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中国消费者协会呼吁加强对移动智能终端用户信息的保护

发布时间: 2017-01-10 11:14:37   作者:本站编辑   来源: 中国消费者协会官网

       近来,新闻媒体报道了苹果iPhoneiPad和安装谷歌安卓操作系统的移动智能终端可能收集保存用户位置信息的情况。据英国《卫报》报道,英国两名工程师皮特沃顿和阿拉斯代尔艾伦于4月20日称,苹果iPhone手机和带3G功能的平板电脑iPad会在用户不知情情况下,记录并存储用户所在位置信息。4月22日,《华尔街日报》报道称,其安全分析师发现苹果iPhone手机和使用谷歌安卓操作系统的智能手机会自动收集用户位置信息,并将这些私人信息返回给两家公司。随后,《华尔街日报》进一步报道称,其分析师发现iPhone手机在定位功能被关掉后仍在收集用户的位置信息。这些报道令人震惊和忧虑,也引起社会的广泛关注和我会的高度关切。

  鉴于以上情况,为保护消费者合法权益,我会特发表声明如下:

  一、强烈呼吁有关厂商在开展经营活动和提供技术服务时,严格遵守我国有关法律法规,尊重消费者隐私权、安全权、知情权和选择权,切实对消费者负责。有关厂商如需收集用户位置等个人信息,应当事先明确告知消费者,并说明所收集的具体信息、用途以及可能带来的风险。在用户知悉并同意的情况下,有关厂商方可收集相关信息,但收集的范围仅限于与其服务直接相关的内容。同时,应采取有效措施妥善保管获取的用户信息,不得非法出售、泄露或者滥用。如果用户不同意提供相关信息,厂商无正当理由不能因此拒绝、拖延、中止用户正常使用相关设备或者降低服务质量。

  二、提醒广大消费者增强对用户信息保护的意识,在购买、使用移动智能终端产品和接受相关服务时,仔细查看相关说明和厂商声明,充分了解选购产品和服务的各项功能,注意和防范用户信息可能泄漏的风险,审慎考虑厂商收集、保存和使用用户信息的要求,根据自己实际情况和意愿作出购买和选择决定。

  三、我会将密切关注有关动态,最大程度地保护消费者合法权益。