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买车遇到“假”证消费者维权获胜

发布时间: 2017-01-18 13:22:04   作者:本站编辑   来源: 中国消费者协会官网
                                                                                                  2017-01-18 中国消费者协会

  消费者王女士购买的东风本田CRV汽车合格证信息已被其他车辆登记上牌照,王女士的新车不能再办理牌照。为保护消费者合法权益,中国消费者协会指派律师团律师代理消费者提起诉讼。2017年1月9日,郑州市中级人民法院终审维持一审判决,消费者胜诉。这是中消协律师团首次支持汽车消费者提起诉讼,通过司法途径维护消费者合法权益。

 

  2016年4月,消费者王女士在东风本田4S店购买一辆CRV汽车,在委托对方代办车牌时,得知该车合格证信息在售前被泄露,其他车辆利用该信息伪造合格证已登记上牌照,王女士的新车不能再办理牌照。消费者对此不满,投诉到消协组织,在调解无果的情况下,中消协指定律师团汤浩律师作为王女士的委托代理人提起诉讼,将东风本田4S店郑州威佳东盛汽车销售服务有限公司告上法庭。

  2016年10月20日,郑州高新技术产业开发区人民法院一审判决,解除原被告双方签订的汽车销售合同,被告向原告返还购车款、代办车辆购置税、车牌费、车辆保费共计248357.44元。被告不服并上诉。2017年1月9日,郑州市中级人民法院终审维持一审原判。

 

  自2016年以来,消协组织收到多起新车被假合格证抢先注册上牌的投诉,涉及东风本田等多个品牌。在此,中消协特别提醒:

 

  一、根据《合同法》和《机动车登记规定》等法律法规,消费者购买车辆时有权取得真实有效的车辆合格证,确保车辆正常登记领取牌照。如不能正常登记领取牌照,汽车销售合同目的不能实现,消费者有权要求解除合同,销售者应退还购车款。

 

  二、汽车生产厂家和销售者应加强汽车合格证的管理,做好车辆合格证在制作、运输、保管等环节的保密工作,防止信息泄露。当新车合格证信息被不法分子利用后,汽车生产厂家和销售者有义务协助消费者解决问题,保障通过正规渠道购买新车的消费者的合法权益。

 

  三、车辆登记管理部门应做好上牌环节的检查验证工作,严格比对车辆的实际数据、纸质合格证信息和车管所系统里的合格证信息,防止“上错”牌照。

 

  四、公安机关等行政部门应按照《关于严格核查涉嫌盗抢骗、走私车套用机动车整车出厂合格证问题的通知》(公交管[2016]353号)的要求,查处已发现的假合格证案件,加大案件处理力度,打击违法行为,及时撤销假合格证车辆的注册信息,保障正牌(真合格证)车辆顺利上牌,维护消费者的合法权益。